Σύστημα Διαχείρισης  Υπηρεσιών Πληροφορικής IT – ISO 20000-1:2018

Το διεθνές πρότυπο ISO 20000-1:2018 αποτελεί το  εξειδικευμένο πρότυπο για την  Διαχείριση Παροχής Υπηρεσιών Πληροφορικής.

Σε ποιους απευθύνεται:

Το πρότυπο απευθύνεται σε όλες τις εταιρείες ή οργανισμούς παροχής υπηρεσιών πληροφορικής (IT) και τμήματα πληροφορικής εταιρειών ανεξαρτήτως μεγέθους και δραστηριότητας, που επιθυμούν να  υιοθετήσουν έναν τρόπο συνολικής διαχείρισης Παροχής Υπηρεσιών Πληροφορικής.

Οφέλη – πλεονεκτήματα από την εφαρμογή του ISO 20000-1:2018

Η επιχείρηση που θα προχωρήσει στην εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης κατά το πρότυπο ISO 20000-1:2018, θα αποκομίσει πολλαπλά οφέλη, μεταξύ των οποίων είναι:

• Το πιστοποιητικό έχει διεθνή αναγνωσιμότητα και ισχύ.
• Η πιστοποίηση κατά ISO / IEC 20000-1 αποτελεί  αντικειμενική απόδειξη συμμόρφωσης ως προς τις βέλτιστες πρακτικές του ITIL.
• Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
• Προσδίδει εικόνα αξιοπιστία και εμπιστοσύνη για την επιχείρηση.
• Μειώνει το κόστος που ενδέχεται να προκύψει από απώλεια πληροφορίας.
• Βοηθά τον οργανισμό να αναγνωρίσει αξιολογήσει και διαχειριστεί κινδύνους.

• Δημιουργία προστιθέμενης αξίας κατά την παροχή υπηρεσιών πληροφορικής ενός οργανισμού.

Μεθοδολογία εφαρμογής

Κατά την ανάληψη έργου ανάπτυξης συστήματος ISO 20000-1:2018 από την ISO EXPERTS ακολουθούνται τα παρακάτω βήματα:

• Καταγραφή και αξιολόγηση υφιστάμενης κατάστασης.
• Σχεδιασμός και ανάπτυξη του Συστήματος Διαχείρισης.
• Ενημέρωση – Εκπαίδευση.
• Πιλοτική εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης.
• Πιστοποίηση του Συστήματος Διαχείρισης.