ISO 9001:2015

Τι είναι η πιστοποίηση ISO 9001

Το πρότυπο ISO 9001:2015 είναι ένα διεθνές πρότυπο που θέτει τις κατευθυντήριες γραμμές οργάνωσης ενός οργανισμού σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας του με σκοπό την διαρκή βελτίωση του.

Η ανάπτυξη και η εφαρμογή ενός Συστήματος Ποιότητας σύμφωνα με το ISO 9001:2015 αποτελεί απόδειξη:

• Της ικανότητας του οργανισμού να παρέχει με συνέπεια προϊόντα τα οποία ικανοποιούν τις απαιτήσεις των πελατών και τις εφαρμοστέες
  νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις
• Της προσπάθειας του οργανισμού να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών του μέσω της αποτελεσματικής εφαρμογής του συστήματος,
  συμπεριλαμβάνοντας διεργασίες για τη συνεχή βελτίωση του και για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις των πελατών.

Οφέλη από την πιστοποίηση με  ISO 9001

Η επιχείρηση που θα προχωρήσει στην εφαρμογή Συστήματος  Διαχείρισης κατά το πρότυπο ISO 9001, θα αποκομίσει πολλαπλά οφέλη, μεταξύ των οποίων είναι:

• Επίτευξη και διατήρηση της ποιότητας  των υπηρεσιών/προϊόντων για την ικανοποίηση νομοθετικών απαιτήσεων, απαιτήσεων πελατών, κλπ
• Βελτίωση της απόδοσης της επιχείρησης και της παραγωγικότητας.
• Εντοπισμός των αναγκών και των προσδοκιών των πελατών.
• Βελτίωση της ικανοποίησης του πελάτη.
• Μείωση του κόστους που οφείλεται εσωτερικά θέματα οργάνωσης και λειτουργίας.
• Γρήγορη εκτέλεση διορθωτικών ενεργειών.
• Καθορισμός υπευθυνοτήτων και αρμοδιοτήτων σε όλο το εμπλεκόμενο προσωπικό
• Αύξηση εμπιστοσύνης, φερεγγυότητας και κύρους της επιχείρησης.

ISO 9001 Κόστος

Το κόστος του iso 9001 εξαρτάται κυρίως από το μέγεθος αλλά και την δραστηριότητα της εκάστοτε επιχείρησης. Ειδικότερα, κοστίζει λιγότερο για εμπορικές επιχειρήσεις και παροχής υπηρεσιών ενώ αυξάνεται όταν πρόκειται για παραγωγικές κατασκευαστικές επιχειρήσεις.

Μεθοδολογία:

Κατά την ανάληψη έργου ανάπτυξης Συστήματος Διαχείρισης κατά το πρότυπο ISO 9001  από την ISOEXPERTS ακολουθούνται τα παρακάτω βήματα:

ΦΑΣΗ  A: Ανάλυση της υπάρχουσας κατάστασης και προτάσεις για βελτιώσεις που είναι απαραίτητες για την προσαρμογή στις απαιτήσεις του ISO-9001.

ΦΑΣΗ B: Μελέτη, σχεδιασμός και συγγραφή του εγχειριδίου Διαχείρισης Ποιότητας και των σχετικών διαδικασιών.

ΦΑΣΗ  Γ: Υποστήριξη στην συμπλήρωση εντύπων – αρχείων ποιότητας που απαιτούνται για την επιθεώρηση από Φορέα, διεξαγωγή Εσωτερικής επιθεώρησης, ανασκόπηση από Διοίκηση

ΦΑΣΗ Δ: Υποστήριξη της επιχείρησης μέχρι και την χορήγηση του πιστοποιητικού και πιστοποίηση από φορέα.