ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Στην «Isoexperts» (στο εξής η «Εταιρεία») δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και δεσμευόμαστε για τη διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας τους. Για το σκοπό αυτό, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, είναι η εταιρεία με τα κάτωθι στοιχεία:

ΕΠΩΝΥΜΙΑ: «Γ.ΚΛΑΔΑΚΗΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.»

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Μιχ.Μωραΐτη 2

ΑΦΜ: 997951049

Η ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω λόγους:

α) Για την παροχή και πώληση των υπηρεσιών μας.

β) Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για τους σκοπούς που αναφέρονται στα σημεία (α) και (β) είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης ή για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων, κατόπιν αιτήματός σας.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (β) ΓΚΠΔ.

γ) Για τη δυνατότητα επικοινωνίας με το κοινό.

δ) Για την υλοποίηση προωθητικών ενεργειών της Εταιρείας και λοιπών μορφών επικοινωνίας.

ε) Για την αποστολή διαφημιστικού και ενημερωτικού υλικού, καθώς και προσφορών, προσαρμοσμένων στις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά σας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για τους ανωτέρω σκοπούς (γ), (δ) και (ε) κρίνεται απαραίτητη για την εξυπηρέτηση του έννομου συμφέροντός μας να προωθούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να σας ενημερώνουμε για σχετικές δράσεις ή εκδηλώσεις.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (στ) ΓΚΠΔ.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η αποστολή ηλεκτρονικής εμπορικής επικοινωνίας πραγματοποιείται μόνο κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας.

στ) Για σκοπούς έρευνας, στατιστικής ανάλυσης και αξιολόγησης, με στόχο τη βελτίωση των προϊόντων, των υπηρεσιών και των τεχνολογιών μας.

Η επεξεργασία των δεδομένων αυτών είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση του έννομου συμφέροντός μας, να βελτιώνουμε συνεχώς την ποιότητα των υπηρεσιών μας και τη συνολική εμπειρία των πελατών μας.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (στ) ΓΚΠΔ.

ζ) Για τη διαχείριση και διεκπεραίωση αιτημάτων που υποβάλλετε προς την εταιρεία μας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για τον σκοπό αυτό είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της συμβατικής μας σχέσης.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (β) ΓΚΠΔ.

Επιπλέον, η επεξεργασία ενδέχεται να είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωσή μας με υποχρεώσεις που απορρέουν από το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, καθώς και για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών μας.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (γ) και (στ) ΓΚΠΔ.

Σε περίπτωση που η διαχείριση αιτημάτων απαιτεί την επεξεργασία δεδομένων ειδικών κατηγοριών (π.χ. δεδομένων υγείας), αυτή πραγματοποιείται μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας ή εφόσον είναι αναγκαία για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Νομική βάση: Άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. (α) και (στ) ΓΚΠΔ.

ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Σε περίπτωση κατά την οποία οι χρήστες της ιστοσελίδας, παρέχουν οικειοθελώς προσωπικά τους δεδομένα (π.χ. το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση του e-mail ), η Εταιρεία δύναται να τα συγκεντρώνει σε Αρχείο και να τα επεξεργάζεται για τους εντός της παρούσας αναφερόμενους σκοπούς. 

Ειδικότερα, η Εταιρεία και εφόσον ο χρήστης δώσει τη συγκατάθεσή του, συλλέγει προσωπικά δεδομένα όταν:

(α) ο χρήστης εγγράφεται στην υπηρεσία λήψης ηλεκτρονικού ενημερωτικού δελτίου (newsletter) της Εταιρείας, και τότε συλλέγεται

• Διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail)

(β) Κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων του χρήστη στη σχετική φόρμα επικοινωνίας από την οποία συλλέγονται τα εξής:

• Ονοματεπώνυμο ενδιαφερόμενου / επωνυμία εταιρείας
• E-mail
• Τηλέφωνο
• ISO (για το οποίο επιλέγει να ενημερωθεί ο χρήστης)
• Ελεύθερο κείμενο αιτίας επαφής

Επιπρόσθετα, λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων είναι αξιόπιστη, ακριβής και πλήρης.

ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ

Τα δεδομένα που μας παρέχετε, τηρούνται και αποθηκεύονται, μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση του σκοπού, για τον οποίο μας τα κοινοποιήσατε, και πάντα σε συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεσή σας, με ισχύ για το μέλλον. Σε περίπτωση χρήσης των δεδομένων σας, για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, αυτά θα διατηρούνται μόνο, έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

ΠΟΥ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς αποθηκεύονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΤΩΝ

Οι χρήστες, οι οποίοι έχουν γνωστοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα τους στην Εταιρεία, έχουν τα εξής Δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: 

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

• Δικαίωμα διόρθωσης:  

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων, σε περίπτωση που αυτά είναι ανακριβή ή τη συμπλήρωσή τους αν είναι ελλιπή.

• Δικαίωμα διαγραφής: 

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία επεξεργάζεται η Εταιρεία, ιδίως όταν:

• Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, σε σχέση με τους σκοπούς, για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή υποβλήθηκαν κατ’ άλλο τρόπο σε επεξεργασία.
• Η επεξεργασία των δεδομένων σας στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας και ανακαλείτε τη συγκατάθεση αυτή.
• Τα δεδομένα σας υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παράνομα.

Το ανωτέρω δικαίωμα δεν υφίσταται ιδίως όταν:

– Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

– Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την τήρηση νομικής υποχρέωσης της Εταιρείας που επιβάλλει την επεξεργασία.

Σε κάθε περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε για την ικανοποίηση ή μη του αιτήματός σας και σε περίπτωση μη ικανοποίησης, για τους λόγους στους οποίους οφείλεται αυτή.

• Δικαίωμα εναντίωσης:  

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον της Εταιρείας. Στην περίπτωση αυτή, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός αν μπορούμε να αποδείξουμε ότι έχουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

• Δικαίωμα εναντίωσης στην απευθείας εμπορική προώθηση: 

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

Μπορείτε να δηλώσετε τη σχετική επιθυμία σας με τους ακόλουθους τρόπους:

– Ακολουθώντας τις οδηγίες που συνοδεύουν κάθε e-mail με προωθητικό περιεχόμενο

– Αποστέλλοντας e-mail στο: [email protected]

• Δικαίωμα στην φορητότητα:  

Στις περιπτώσεις που η Εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά σας δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα, στηριζόμενη στη συγκατάθεσή σας, ή βάσει σύμβασης, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων σε εσάς ή σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων. Περαιτέρω, έχετε δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την απευθείας διαβίβαση των δεδομένων σας σε τρίτο πρόσωπο. Το ανωτέρω δικαίωμα αφορά μόνο προσωπικά δεδομένα που έχουν παρασχεθεί από εσάς στην Εταιρεία.

• Δικαίωμα περιορισμού: 

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας.

• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή:  

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων δεν είναι σύννομη, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Γραφεία: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600), χρησιμοποιώντας την ειδική φόρμα καταγγελίας που διατίθεται στην ιστοσελίδα:

https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: [email protected]. Εφόσον ασκήσετε οποιαδήποτε από τα δικαιώματά σας αυτά, θα λάβουμε κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματός σας, εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του σχετικού αιτήματος, αφού σας ενημερώσουμε είτε για την ικανοποίησή του, είτε για τους λόγους που την εμποδίζουν.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ – NEWSLETTERS

Εφόσον έχετε συμπληρώσει το σχετικό πεδίο και έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, η διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου θα καταχωρηθεί στο MailChimp, παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας ή να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, αποστέλλοντας e-mail στο: [email protected].

Κάθε newsletter περιέχει επίσης σύνδεσμο απεγγραφής (unsubscribe), μέσω του οποίου μπορείτε να διαγράψετε τη διεύθυνσή σας από τη λίστα. Η διεύθυνση παραμένει στη βάση δεδομένων μας, έως ότου ζητήσετε ρητά την αφαίρεσή της, είτε μέσω των συνδέσμων διαγραφής στα emails, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό που έχετε εγγράψει.

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιούνται για αποστολή ενημερωτικών και διαφημιστικών μηνυμάτων μόνο μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Αν η διεύθυνσή σας παραμένει στη βάση μας, θα λαμβάνετε περιοδικά τα αντίστοιχα μηνύματα.

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Εταιρεία δεσμεύεται να μην προβεί σε πώληση, ενοικίαση, μεταβίβαση ή καθοιονδήποτε τρόπο δημοσίευση ή/και κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας σε τρίτο φορέα.

Η Εταιρεία μπορεί να κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε τρίτα νομικά ή φυσικά πρόσωπα, μόνο όταν ισχύει τουλάχιστον ένας από τους παρακάτω λόγους:

• Υπάρχει ρητή συγκατάθεση των χρηστών για τη διαβίβαση των προσωπικών τους δεδομένων.
• Η διαβίβαση είναι απαραίτητη για την υλοποίηση των αιτημάτων των χρηστών. Τα τρίτα πρόσωπα που συνεργάζονται με την Εταιρεία έχουν δικαίωμα επεξεργασίας, μόνο στο βαθμό που είναι απόλυτα αναγκαίος για την υποστήριξη των υπηρεσιών της Εταιρείας.
• Η διαβίβαση επιβάλλεται για τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις προς τις αρμόδιες αρχές.
• Η Εταιρεία μπορεί να διαβιβάσει δεδομένα σε επιλεγμένους και αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως για αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων (π.χ. Mailchimp) ή εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας (π.χ. Google Analytics). Οι πάροχοι αυτοί δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να λαμβάνουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Πληροφορίες που λαμβάνουμε αυτόματα όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μας 

Eνδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα, σχετικά με τη συμπεριφορά χρήσης της Ιστοσελίδας, όπως τον τρόπο περιήγησης, τις επισκέψεις σε σελίδες, τον χρόνο παραμονής, τον αριθμό σελίδων που επισκέφθηκε ένας χρήστης και τις ιστοσελίδες από τις οποίες κατέληξε στον ιστότοπό μας. Τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να αποθηκεύονται σε τρίτες υπηρεσίες, όπως το Google Analytics, με σκοπό τη βελτίωση των διαφημιστικών και άλλων επιχειρησιακών ενεργειών. Τα δεδομένα αυτά δεν ταυτοποιούν προσωπικά τους χρήστες και διατηρούνται για διάστημα έως δύο (2) ετών.

Κατά την επίσκεψη στην Ιστοσελίδα, το πρόγραμμα περιήγησης αποστέλλει πληροφορίες στους διακομιστές μας, οι οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• τη διεύθυνση IP σας,
• την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας στην Ιστοσελίδα,
• την διεύθυνση URL παραπομπής (δηλαδή την ιστοσελίδα από την οποία προήλθε ο χρήστης),
• τις σελίδες που έχετε επισκεφτεί στον διαδικτυακό μας τόπο,
• πληροφορίες για τη συσκευή που χρησιμοποιείτε και για το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας (τύπος του προγράμματος περιήγησης ιστού και έκδοση, λειτουργικό σύστημα κ.τ.λ.). 

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η Ιστοσελίδα μας παρέχει τη δυνατότητα εγγραφής σας μέσω σύνδεσης (πρόσθετα plug-ins) με ήδη υπάρχοντα λογαριασμό σας σε διάφορα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ κλπ.). Αν επιλέξετε να αλληλεπιδράσετε με κάποιο μέσο κοινωνικής δικτύωσης (για παράδειγμα κατά την δημιουργία/σύνδεση λογαριασμού σας στην Ιστοσελίδα), τότε η δραστηριότητα σας στην Ιστοσελίδα θα καταστεί διαθέσιμη και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που έχετε επιλέξει να χρησιμοποιήσετε (π.χ. το Facebook, το Twitter κλπ.).

Εάν είστε συνδεδεμένοι σε κάποιο μέσο κοινωνικής δικτύωσης κατά την επίσκεψή σας στην Ιστοσελίδα μας, τότε το μέσο κοινωνικής δικτύωσης θα μπορεί να προσθέσει αυτή την πληροφορία στο αντίστοιχο προφίλ σας. Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο κοινωνικό πρόσθετο (plug-in), τότε αυτές οι πληροφορίες θα μεταβιβάζονται στο αντίστοιχο μέσο κοινωνικής δικτύωσης. Εάν δεν θέλετε να πραγματοποιηθεί τέτοια μεταβίβαση δεδομένων, τότε παρακαλούμε να αποσυνδεθείτε από το σχετικό μέσο κοινωνικής δικτύωσης πριν συνδεθείτε με την Ιστοσελίδα.

Μπορείτε να ζητήσετε την πλήρη λίστα των εκτελούντων την επεξεργασία για λογαριασμό μας αποστέλλοντας γραπτό αίτημά σας στην διεύθυνση που αναφέρεται στην αρχή της παρούσας Πολιτικής. 

ΠΩΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Εφαρμόζουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση, ή καταστροφή, ως επιβάλλεται από τη νομοθεσία. Χρησιμοποιούμε τα κάτωθι μέτρα: διαχείριση ρόλων και αρμοδιοτήτων, εφαρμογή τεχνικών κρυπτογράφησης, χρήση τείχους προστασίας, προστασία από κακόβουλο λογισμικό, ελέγχους απομακρυσμένης πρόσβασης. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται δε μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που είναι αναγκαίο να έχει πρόσβαση για την παροχή των υπηρεσιών.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιαδήποτε αλλαγή στην πολιτική θα δημοσιεύεται στην Ιστοσελίδα μας με ενημέρωση της ημερομηνίας τροποποίησης. Συνιστάται να ελέγχετε τακτικά αυτήν τη σελίδα για ενημερώσεις.