Η Παγκόσμια Ημέρα Υγείας σηματοδοτεί την ίδρυση του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας και γιορτάζεται στις 7 Απριλίου. Στόχος της είναι η ευαισθητοποίηση και η προώθηση δράσεων για ζητήματα υγείας που επηρεάζουν την παγκόσμια κοινότητα.
Το ΕΝ 15224:2016 είναι ένα διεθνές πρότυπο, βασισμένο στο ISO 9001:2015, για την εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σε επιχειρήσεις παροχής Υπηρεσιών Υγείας. Η εφαρμογή του συμβάλλει στη βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, με στόχο την ασφάλεια και την αξιοπιστία των διεργασιών τους.
Συγκεκριμένα εστιάζει στην διαχείριση των κινδύνων στην υγειονομική περίθαλψη, στην ασφάλεια και την ικανοποίηση των απαιτήσεων των ασθενών, στη φροντίδα των ασθενών καθώς και στη συμμόρφωση με τις νομοθετικές απαιτήσεις.
Το πρότυπο αυτό αναφέρεται σε όλες τις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών υγείας οι οποίες θέλουν να εξασφαλίσουν υψηλή ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών και ασφάλεια στον τομέα της υγείας, όπως για παράδειγμα:
- Νοσοκομεία – Κέντρα Υγείας
- Κλινικές – Ιατρεία
- Υπηρεσίες αποκατάστασης υγείας ή ανακουφιστικής φροντίδας
- Διαγνωστικά κέντρα
- Οίκοι ευγηρίας
- Οργανισμοί παροχής υπηρεσιών φροντίδας σε άτομα με ειδικές ανάγκες
- Κέντρα αποθεραπείας
Η απόφαση με αριθμό ΕΑΛΕ/Γ.Π.οικ.6690/2025, που δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ Β’ 1095/10.03.2025, καθορίζει υποχρεωτικά κριτήρια ποιότητας για τις ιδιωτικές γενικές κλινικές που επιθυμούν να αποζημιώνονται από τον Ε.Ο.Π.Υ.Υ. για υπηρεσίες κλειστής νοσηλείας. Οι κλινικές αυτές οφείλουν να συμμορφωθούν με συγκεκριμένες απαιτήσεις, προκειμένου να διασφαλιστεί η αξιοπιστία και η αποτελεσματικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Συγκεκριμένα, οι κλινικές υποχρεώνονται να είναι πιστοποιημένες κατά ISO 9001:2015 και EN 15224:2016.
Ακόμα, τον Φεβρουάριο του 2024, η Εθνική Κεντρική Αρχή Προμηθειών Υγείας (ΕΚΑΠΥ) ανακοίνωσε την έναρξη λειτουργίας του Μητρώου Προμηθευτών (βάσει του άρθρου 10 του Ν.4865/2021, Α’ 238) για όλους τους προμηθευτές: α) ιατροτεχνολογικών προϊόντων, β) ειδών ειδικής διατροφής, γ) εξοπλισμού και δ) λοιπών υπηρεσιών, που συναλλάσσονται με το δίκτυο της δημόσιας υγείας και γενικά με τους φορείς του άρθρου 7 του Ν.4865/2021.
Όσοι προμηθευτές συναλλάσσονται με φορείς που δραστηριοποιούνται στο χώρο της υγείας, καλούνται να υποβάλουν αίτηση για την ένταξη στο Μητρώο Προμηθευτών. Κατά τη διαδικασία υποβολής της αίτησης, υποχρεώνονται να επισυνάψουν ορισμένα δικαιολογητικά έγγραφα, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται και οι πιστοποιήσεις κατά πρότυπα ISO. Συγκεκριμένα, οι ενδιαφερόμενοι υποχρεώνονται να υποβάλλουν πιστοποιήσεις:
- ISO 9001:2015 – Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας
- ISO 13485:2016 -Σύστημα Διαχείρισης Ιατροτεχνολογικών Προϊόντων
- ISO 37001:2016 – Πρότυπο Διαχείρισης για την καταπολέμησης της Δωροδοκίας
Οι μονάδες υγείας που πιστοποιούνται σύμφωνα με τα παραπάνω πρότυπα, αποκομίζουν πολλαπλά οφέλη μεταξύ των οποίων είναι:
- Επίτευξη και διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών και των προσφερόμενων προϊόντων για την ικανοποίηση των ασθενών και των νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων
- Συμμόρφωση σύμφωνα με την Εθνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία
- Βελτίωση της απόδοσης και της παραγωγικότητας της μονάδας υγείας
- Αναγνώριση των αναγκών και μελέτη των προσδοκιών των ασθενών
- Γρήγορη εκτέλεση διορθωτικών ενεργειών
- Αύξηση εμπιστοσύνης, φερεγγυότητας και κύρους της μονάδας υγείας
- Μείωση του κόστους διαχείρισης
- Διασφάλιση και πρόληψη της διαχείρισης των κλινικών κινδύνων
Οι οργανισμοί παροχής Υπηρεσιών Υγείας πιστοποιούνται ακόμα με τα παρακάτω:
- ISO 45001:2018 – Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία
- ISO 22000:2018 – Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας των Τροφίμων
- ΚΥΑ 1348 – Αρχές και κατευθυντήριες γραμμές ορθής πρακτικής διανομής ιατροτεχνολογικών προϊόντων
Το προσωπικό της ISOEXPERTS με γνώμονα την μακρόχρονη εμπειρία έχει αποκτήσει εξειδικευμένη γνώση στον συγκεκριμένο κλάδο.
Η ISOEXPERTS δραστηριοποιείται στον χώρο της παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Η εταιρεία είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 22301 :2019 και ISO 27001:2013 για την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών, υπηρεσιών ανάπτυξης συστημάτων διαχείρισης και επεξεργασίας εγγράφων και δεδομένων, επιθυμώντας να εξασφαλίσει την ποιότητα των υπηρεσιών της και την αξιοπιστία σε θέματα διαχείρισης πληροφοριών.
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε πληροφορία.
Για την ISOEXPERTS Consulting Office
210 300 70 64
info@isoexperts.gr
